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今天是我很有感觸的一天。

在日常巡場(chǎng)過(guò)程中，蜘蛛王的吳華蓮姐姐高興的拉著我的手講：剛剛開(kāi)了個(gè)大單，我笑著問(wèn)：“什么大單你這么興奮？”吳姐眉開(kāi)眼笑的和我分享銷售的經(jīng)過(guò)。原來(lái)是有一個(gè)皇家安東尼的顧客拿著2017年買的皮衣過(guò)來(lái)做售后處理，正巧安東尼導(dǎo)購(gòu)員張姐中午飯點(diǎn)吃飯去了，作為就餐搭對(duì)的吳姐幫忙招呼顧客，問(wèn)了前因后果，給顧客倒水，陪他聊天，并且迅速聯(lián)系安東尼張姐回店做售后處理。

張姐回店以后，看了下衣服，原來(lái)是因?yàn)槔鲜笠Я诉@個(gè)皮衣，皮衣外面有幾個(gè)小洞，聯(lián)系公司這個(gè)是沒(méi)法做售后處理的。這時(shí)候吳姐突然想起自己有個(gè)朋友做皮衣生意的，吳姐馬上給那個(gè)朋友打了電話，告知情況，并且把顧客聯(lián)系方式以及皮衣情況全部交代給了朋友，最后吳姐朋友加了顧客微信并且讓顧客把衣服郵寄過(guò)去做處理。顧客對(duì)吳姐連說(shuō)感謝，問(wèn)吳姐在哪個(gè)專柜，吳姐介紹著蜘蛛王品牌皮鞋。顧客直接進(jìn)店購(gòu)買一雙新款，并高興的加了吳姐微信，并說(shuō)到：“以后我買鞋就來(lái)找你！”

    聽(tīng)完她的分享后，我心里感觸很大，這本來(lái)是一個(gè)安東尼的售后，但是因?yàn)閰墙愕恼嬲\(chéng)服務(wù)，最后促成了自己的銷售，這何嘗不是別人講的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，其實(shí)只要真心去付出，回報(bào)總會(huì)有一天回饋我們。